سیاست حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۴ اکتبر ۲۰۲۶.
مسئول پردازش داده‌ها
سعید غلامی (Saeid Gholami) — TroWeb / TROWEB، 84 rue du Docteur Andarelli, 84400 Apt, France. تماس: said@troweb.fr.
داده‌های گردآوری‌شده
فقط داده‌هایی که خودتان به‌اختیار وارد می‌کنید:
با فرم تماس یا ایمیل: نام، نشانی ایمیل، نام شرکت (اختیاری)، نیاز و متن پیام شما.
با Sarv، دستیار بریف (sarv.troweb.fr): نام کوچک، نشانی ایمیل، تلفن (اختیاری)، پاسخ‌هایتان به سؤال‌ها، نام برند و نشانی سایت‌تان در صورت وجود.
هدف و مبنای قانونی
پاسخ به درخواست شما و در صورت لزوم، تهیهٔ پیشنهاد تجاری. مبنای قانونی: رضایت شما (کادر تأیید) و اجرای اقدامات پیش از قرارداد به درخواست خودتان.
برای Sarv: تأیید ایمیل‌تان با یک کد، آماده کردن بریف، پرسیدن یک یا دو سؤال تکمیلی، نوشتن خلاصه، بررسی اولیهٔ سایت یا بررسی آزاد بودن دامنه، فرستادن بریف برایتان و، اگر نیمه‌کاره رها کرده باشید، فقط یک یادآوری.
مدت نگهداری
سه سال از آخرین ارتباط، مگر اینکه قراردادی بسته شود (در آن صورت داده‌ها طبق الزامات قانونی و حسابداری نگهداری می‌شوند).
- بریف‌های ارسال‌شده: سه سال پس از آخرین ارتباط.
- پیش‌نویس‌ها و پیوندهای ادامهٔ بریف: ۳۰ روز.
- کدهای تأیید: یک روز.
- گزارش‌های فنی: ۱۲ ماه، بدون ذخیرهٔ آشکار نشانی IP.
دریافت‌کنندگان
داده‌های شما نه فروخته می‌شود و نه واگذار. فقط مسئول پردازش و ارائه‌دهندگان فنیِ کاملاً ضروری برای ارسال و میزبانی به آن دسترسی دارند.
Sarv از این ارائه‌دهندگان استفاده می‌کند، هرکدام برای یک کار مشخص:
- Hostinger (میزبانی و ایمیل، اتحادیهٔ اروپا).
- Anthropic (هوش مصنوعی، ایالات متحده): پاسخ‌هایتان را برای نوشتن سؤال‌های تکمیلی و خلاصه دریافت می‌کند. این انتقال به بیرون از اتحادیهٔ اروپا با تضمین‌های پیش‌بینی‌شده در مقررات RGPD (بندهای قراردادی استاندارد) انجام می‌شود.
- Google (PageSpeed Insights): فقط نشانی عمومی سایت‌تان را برای بررسی اولیه دریافت می‌کند.
- Cloudflare (Turnstile): با نشانه‌های فنی مرورگرتان بررسی می‌کند که ربات نیستید.
- ثبت‌کنندگان دامنه (AFNIC، Verisign): فقط نام برندتان را برای بررسی آزاد بودن دامنه دریافت می‌کنند.
کوکی‌ها و آمار بازدید
این سایت هیچ کوکی ردیابی یا تبلیغاتی نصب نمی‌کند. فونت‌ها روی خود سایت میزبانی می‌شوند: هنگام بازدید شما هیچ درخواستی به سرویس‌های دیگر فرستاده نمی‌شود.
Sarv هم هیچ کوکی‌ای به کار نمی‌برد. پیشرفت شما در حافظهٔ مرورگر، روی دستگاه خودتان ذخیره می‌شود؛ دکمهٔ «پاک کردن همه» آن را، همراه با پیش‌نویسِ نگه‌داشته‌شده روی سرورهای ما، پاک می‌کند.
حقوق شما
شما حق دسترسی، اصلاح، حذف، محدودسازی، اعتراض و انتقال داده‌هایتان را دارید. برای استفاده از این حقوق، بنویسید به said@troweb.fr. در صورت اختلاف، می‌توانید شکایت خود را به این نهاد ارائه دهید: CNIL.