Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026.

Responsable du traitement

Saeid Gholami — TroWeb / TROWEB, 84 rue du Docteur Andarelli, 84400 Apt. Contact : said@troweb.fr.

Données collectées

Uniquement celles que vous saisissez volontairement :

Avec le formulaire de contact ou par e-mail : nom, adresse e-mail, nom de votre entreprise (facultatif), besoin et contenu de votre message.

Avec Sarv, l’assistant de brief (sarv.troweb.fr) : votre prénom, votre adresse e-mail, votre téléphone (facultatif), vos réponses aux questions, le nom de votre marque et l’adresse de votre site s’il existe.

Finalité et base légale

Répondre à votre demande et, le cas échéant, établir une proposition commerciale. Base légale : votre consentement (case à cocher) et l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Pour Sarv : vérifier votre adresse e-mail par un code, préparer votre brief, poser une ou deux questions de précision, rédiger le récapitulatif, réaliser le pré-diagnostic de votre site ou vérifier la disponibilité de votre nom de domaine, vous envoyer votre brief et, si vous vous êtes arrêté en cours de route, un seul rappel.

Durée de conservation

Trois ans à compter du dernier échange, sauf si une relation contractuelle s’établit (les données sont alors conservées selon les obligations légales et comptables).

  • Briefs envoyés : trois ans après le dernier échange.
  • Brouillons et liens pour reprendre un brief : 30 jours.
  • Codes de vérification : un jour.
  • Journaux techniques : 12 mois, sans adresse IP en clair.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont accessibles au seul responsable du traitement et aux prestataires techniques strictement nécessaires à l’envoi et à l’hébergement.

Sarv fait appel à ces prestataires, chacun pour une tâche précise :

  • Hostinger (hébergement et messagerie, Union européenne).
  • Anthropic (intelligence artificielle, États-Unis) : reçoit vos réponses pour formuler les questions de précision et le récapitulatif. Ce transfert hors de l’Union européenne est encadré par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types).
  • Google (PageSpeed Insights) : reçoit seulement l’adresse publique de votre site, pour le pré-diagnostic.
  • Cloudflare (Turnstile) : vérifie que vous n’êtes pas un robot, à partir de signaux techniques de votre navigateur.
  • Registres de noms de domaine (AFNIC, Verisign) : reçoivent seulement le nom de votre marque, pour vérifier sa disponibilité.

Cookies et mesure d’audience

Ce site n’installe aucun cookie de suivi ni de publicité. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même : aucune requête n’est envoyée à des services tiers lors de votre visite.

Sarv n’utilise aucun cookie non plus. Votre progression est enregistrée dans le stockage de votre navigateur, sur votre appareil ; le bouton « Tout effacer » la supprime, ainsi que le brouillon gardé sur nos serveurs.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour l’exercer, écrivez à said@troweb.fr. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.